Características

SOFTWARE ELNA eXuberance Jr.

• Com o nosso software de bordado eXuberance, você poderá criar seus próprios desenhos de bordado. O eXuberance é uma ferramenta poderosa com recursos avançados para seus desenhos criativos de bordado. Ao mesmo tempo, é extremamente intuitivo e fácil de usar, mesmo para iniciantes. A versão completa oferece funções estendidas e também inclui outras técnicas de criação. Nosso software é compatível com PC e Mac para flexibilidade absoluta.

GARANTIA

• O período de garantia é de 5 anos para todos os componentes mecânicos e 2 anos para os componentes electrónicos.

ASSISTÊNCIA TÉCNICA

• Em caso de necessitar de assistência técnica, tentamos primeiramente resolver a situação telefónicamente (o que acontece com sucesso em 90% dos casos)
• Se não for possível resolver o problema, solicitamos a entrega da máquina ou pedimos á transportadora para fazer a recolha (É muito importante manter a caixa e os esferovites para o caso de ter necessidade de transportar a máquina em segurança)
• Fazemos uma primeira analise e eventualmente a reparação necessária
• Se tal não for possível, a máquina é enviada para a marca onde é feita nova analise.
• Se for detetado um problema relacionado com o fabrico ou defeito da máquina, a reparação é efetuada de imediato e sem qualquer custo para o cliente.
• Se forem detetados problemas causados pelo uso indevido ou menos cuidado por parte do cliente, é dado um orçamento para a respectiva reparação. Independentemente da aceitação ou não do valor para a reparação, os custos de transporte da máquina serão debitados ao cliente.

PEDIDO DE CRÉDITO

• De momento não nos é possível efetuar crédito direto ao cliente pelo que solicitamos a consulta a uma instituição de crédito acreditada.

Se necessitar de mais algum esclarecimento não hesite em nos contactar.